Гарантия и сервис

Компания «Адванта-М Екатеринбург» в Тюмени проводит гарантийное и сервисное обслуживание техники, а также оказывает услуги по послегарантийному ремонту.

Если при покупке оборудования вы обнаружили дефекты, следует обратиться в сервисный центр. Для этого на данной странице размещен бланк Рекламации, который нужно скачать и заполнить.

Отдел сервиса и гарантийного ремонта

service@advanta-ekb.ru

Для выполнения работ по ремонту и сервису
заполните шаблон РЕКЛАМАЦИИ

Рекламация – это претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества поставляемого Товара условиям Договора, в период действия гарантийных обязательств.

скачать шаблон Рекламации

Заполнение Рекламации:

  1. Скачать предложенный шаблон в формате WORD. Заполнить все указанные в документе пункты. В местах, где требуется прикрепить фотографии, размещаем требуемое или прикрепляем в виде приложения.
  2. После заполнения всех пунктов необходимо распечатать документ, поставить подпись с указанием ФИО и должности Покупателя (или его уполномоченного представителя), заверить печатью.
  3. Затем отправить Рекламацию на электронную почту: service@advanta-ekb.ru.

Обращаем ваше внимание! Рекламация принимается к рассмотрению только при наличии печати Покупателя и/или подписи его уполномоченного представителя (с обязательным указанием Ф.И.О. и должности).

Наши специалисты рассмотрят Рекламацию и свяжутся с вами, чтобы уточнить дату, время и место осмотра техники. При принятии решения об окончательных сроках ремонта, учитывается сложность работ и наличие необходимых запчастей.

Проконсультируем по интересующим вас вопросам, поможем выполнить ремонт любой сложности!

Гарантия

На всю поставляемую технику и оборудование предоставляется официальная гарантия производителя — 12 месяцев. Отметка о сроках гарантии ставится в техническом паспорте.

На колеса и колесные опоры срок гарантии составляет: 12 месяцев для изделий европейских производителей, 14 дней — для китайских производителей..

Мы предоставляем официальную гарантию на:

12 месяцев – на все виды строительной и складской техники, грузоподъемного оборудования

на колёса и колёсные опоры производства Китай гарантийный срок составляет 14 дней, производителей стран Европы – 12 мес.

Часто задаваемые вопросы

Как собрать рохлю? Инструкция по сборке гидравлической тележки

 

Настройка и калибровка весов рохлей с функцией взвешивания

Как пользоваться весами в тележках (рохлях) PROLIFT CW и PROLIFT CWP